街の顔、ハレの場、地域のコミュニティー、サードプレイスとして商業施設、ショッピングセンターが求められるシーンは様々であり華やかなイメージを持たれる方が多いと思います。訪れる方々は「デイリーニーズを満たしたい」、「新しいライフスタイルを見つけたい」、「大切な人と時間を過ごしたい」…この様に常に人々のお気に入りの場所として有り続ける為に、各施設のプロパティ-マネジメントにおける現場スタッフの方々は日々奮闘されています。

商業施設、ショッピングセンターは、現場スタッフの地味で泥臭く根気が必要な裏方的業務の積み重かさねと粘り強さで成り立っており「正常に営業稼働出来ていて当たり前」、「日々の業務に追われ最優先事項を優先出来ない」等、現場スタッフは沢山の日常業務対応に奔走されており、施設経営的にローコストオペレーションが求められる経営環境の為、最低人員によるプロパティ-マネジメント（運営管理/営業稼働）が求められる状況下、個々の方々の負担は日々増加傾向ではないかと考えております。

私達はそんな現場スタッフの方々の負担軽減を行い、利用者の方々や出店テナント企業様の満足度を高め施設価値向上する上で、最優先されるべき業務に稼働時間を向けて頂ける環境作りの一助となりたいと考えております。

昨今はEC市場の台頭拡大やアウトレット施設のRSC化が進み、各エリアで益々施設間競合が激化する厳しい外部環境となっています。開業したその瞬間から下降線をたどる施設が少なくない中、開業後長く支持される施設として如何に維持発展させていけるか？その為には何が必要か？…の答えは各施設地域により異なると思われます。

各施設のプロパティ-マネジメント（オペレーションセンター）スタッフの方々がこの重要課題に立ち向かい、より戦略的に施設運営に向き会って頂ける様、私達がサポートして参ります。